FAQ

La clé du success - E book

  1. Comment fixer notre fond ?


    Les fonds textiles jusqu’à 160 cm sont fabriqués avec ourlet, les fonds textiles plus grands sont sans ourlet en raison de l'apparition possible de vagues ou plis sur l'attache à agrafer. Le délai de livraison est de 14 jours ouvrables minimum.

  2. Est ce que vous pouvez envoyer en Belgique ou en Suisse?

    Oui, nous pouvons envoyer sur toute l’Europe et aussi en Suisse et DOM-TOM. Le droit de douane supplémentaire est de 100 €

  3. Achats sans TVA

    La déduction de la TVA est effectuée automatiquement après que vous ayez indiqué votre numéro de TVA intracommunautaire. Notre système va vérifier automatiquement si le numéro est correct.Si oui, la déduction sera appliquée sur votre achat et vous recevrez la facture avec la TVA à 0%

    Si vous ne possédez pas de numéro de TVA intracommunautaire, vous vous verrez appliquer une TVA à 20%

    Vous pouvez télécharger votre facture sur votre espace client.

  4. Est-ce que vous pratiquez la coopération grossiste?

    Oui, nous sommes fabricants de nos fonds studio. C'est avec plaisir que nous effectuons de la coopération en gros. Sur notre magasin en ligne, les remises grossistes s'affichent automatiquement :

    5 fonds: 5 % de réduction

    10 fonds: 10 % de réduction

    15 fonds: 15 % de réduction

  5. Comment peut on passer une commande?

    Vous pouvez passer votre commande par le magasin en ligne sur notre site internet ou bien par mail sur :bureau@fondsdestudiophoto.eu

  6. Quels sont les moyens de paiement?

    Vous pouvez effectuer le paiement de votre commande sur Paypal ou directement par virement bancaire.

  7. Quel est le délai de livraison d'une commande?

    Normalement il est de 7 à 10 jours ouvrables. Impression sur textile de 14 jours ouvrables. Certains accessoires 3-4 semaines. Pour une livraison dans de bonnes conditions, l'emballage de votre colis est important. C'est pourquoi nous vous proposons l'envoi d'accessoires et de fonds séparément (des frais d'envoi supplémentaires sont à prévoir). Merci de votre compréhension

    Les textiles d’une largeur de 200 cm et plus sont expédiés pliés via transporteur dans une enveloppe. Il est possible de les envoyer dans un tube avec un supplément de 35 euros, en raison de la dimension des emballages non standard. Prévoyez de repasser le textile si nécessaire avant usage et de l'enrouler sur un support approprié. Les textiles de 160 cm et mix (textile avec vinyle) sont envoyés en tubes.

  8. Les couleurs sur les impressions

    Les couleurs sur l'écran de l'ordinateur sont créées à partir des couleurs rouge, jaune et bleu. Un écran peut afficher des millions de couleurs différentes. Les appareils d'impression utilisent quatre couleurs lors du processus d'impression, soit cyan, magenta, jaune et noir. Notre appareil d'impression utilise ces couleurs pour créer le plus de couleurs possible.

    De plus, la couleur que vous voyez à l'écran est émise par la lumière, tandis que celle que vous voyez sur le papier ou vinyle est réfléchie par la lumière. Pour cette raison, il est possible que la couleur des impressions ne corresponde pas à 100 % à celle à l'écran. La façon dont nos yeux réagissent à ces deux types de lumière fait en sorte qu'il est difficile d'obtenir sur papier ou vinyle des couleurs identiques à celles à l'écran. Il en va de même pour la couleur sur les écrans ACL et sur les écrans à tubes cathodiques, où le contraste et la luminosité diffèrent grandement.

  9. Différence d'impression sur différents matériaux

    Le même fond imprimé sur vinyle ne sera pas identique sur le tissu. De même pour des fonds de différentes largeurs sur le même matériau, ils ne seront pas identiques. La machine 160 cm a une goutte d'encre calibrée différente de celle de la machine 200 cm ou 250 cm. Pour cette raison, il est possible que la couleur des impressions 200 cm ne corresponde pas à 100 % à celle à 160 cm.

  10. Le contrôle des colis au moment de la livraison

    Au moment de la livraison, contrôler le nombre de colis ainsi que l'intérieur des colis devant le transporteur et ne signer le bordereau de transport qu'après y avoir inscrit des réserves précisant le nombre de colis manquants et le nombre de colis endommagés ainsi que le type de dommages subis (casse, mouille, déchirure, rayures profondes, déformation, enfoncement).

    1. A la réception de votre commande, vous ne devez pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu de votre colis et l'état de la marchandise.
    2. Si le livreur ou le réceptionnaire de votre colis ne vous laisse pas l'ouvrir pour constater le bon état du contenu, vous devez noter sur le bon de livraison : "Le livreur (ou le réceptionnaire) a refusé que je vérifie le contenu".
    3. Si, lors de la vérification de la marchandise, il apparaît que celle-ci a été endommagée pendant le transport, vous devez la refuser et surtout noter vos remarques sur le bon de livraison.

    Attention !

    Si vous acceptez un colis sans porter de réserves sur le bordereau de livraison, celui-ci est présumé avoir été livré complet et en bon état.

    Pourquoi les fonds ne peuvent pas être retournés?

    ACTES JURIDIQUES

    * Loi du 30/05/2014 sur les droits des consommateurs (c.-à-d. JO de 2019, point 134, ci-après "la loi sur les droits des consommateurs ou la loi")

    * Directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13 / CEE du Conseil et la directive 1999/44 / CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577 / CEE du Conseil et  la directive 97/7 / CE du Parlement européen et du Conseil (Journal Officiel de l'Union européenne L 2011, n ° 304, p. 64, ci-après "Directive relative à la consommation" ou "Directive".

     

    THESES

    * Le fond photographique imprimé sur la commande du client selon les motifs et les dimensions choisis par lui pour le mur et le sol, imprimés après l'approbation du projet, n'est pas un produit préfabriqué.

    * En vertu de la loi le consommateur n'est pas autorisé à résilier le contrat.

    FAITS

    P'tit Style exerce une activité commerciale ayant pour objet la conception, l’impression et la vente de fonds photos sur mesure,  ce qui est spécifié dans son règlement.

    Restriction du droit de rétractation:

    Les fonds photographiques disponibles sur www.fondsdestudiophoto.eu sont des produits non préfabriqués. Par conséquent, l'acheteur ne peut résilier le contrat sur la base duquel il les a achetés.

    ETAT JURIDIQUE

    Au considérant 49 du Préambule de la directive relative à l'art. 16 lettre c de la directive on indique:

    Le droit de rétractation du contrat sans indiquer de motif n’est pas appliqué si le consommateur  achète un article non préfabriqué ou fabriqué conformément à ses spécifications ou pour répondre à ses besoins particuliers. Les marchandises non préfabriquées sont des produits fabriqués sur commande et configurés selon les options. L'acheteur doit être convaincu que les marchandises commandées ne se trouvent pas dans l'entrepôt du vendeur.

    Conclusions

    Les marchandises commandées par les acheteurs dans le cadre de l'offre sur le site Web www.fondsdestudiophoto.eu peuvent être configurées librement, à la fois en termes de dimensions et de conceptions, ainsi que par le rapport mur / sol,  ce qui, combiné au nombre de modèles disponibles, offre aux acheteurs un choix illimité pour définir les fonds qui  conviennent à leurs besoins individuels.

    Les acheteurs, voyant le nombre de modèles disponibles et la possibilité de choisir différentes dimensions, tenant compte  des principes de rationalité, doivent être conscients que le produit sera fabriqué selon leur  propre ordre explicite. Le nombre de configurations possibles rend la revente des marchandises retournées peu probable.

    - P'tit Style conçoit chaque fond pour l'impression en fonction de la commande passée.

    À la lumière de ce qui précède,  on a formulé les thèses présentées au début.

  11. Comment stocker les fonds?

    Il faut stocker le fond enroulé dans une position verticale

  12. Comment le motif est-il divisé?

    En général le motif est divisé en deux, par exemple sur une hauteur de 3mètres: 1m50 représente le sol et 1m50 représente le mur.

  13. Quelle est la largeur ou la hauteur?

    Nous utilisons toujours largeur x hauteur

  14. Qu-est ce que c'est le matériel Premium?

    Le matériau PREMIUM est un matériau haut de gamme constitué de trois couches: une double feuille en vinyle ainsi qu’ un film noir pour éviter le passage de la lumière.

  15. Quelle est la taille idéale?

    Pour nouveau-né la taille 133x250 ou 133x300 est parfaite, pour enfants 160x300 etpour la grossesse 160x400 cm ou 200x400 ou 250x500

P'tit Style utilise des cookies

J'accepte